Zakelijk dienstverlener Deloitte LLP heeft met het Low-Code platform van OutSystems binnen vijf maanden de nieuwe applicatie BEAT ontwikkeld. BEAT staat voor Behavioural and Emotional Analytics Tool en is geheel gebaseerd op voice analytics.
Met behulp van geavanceerde cognitieve technologie en machine learning-modellen, controleert deze applicatie voice-interacties met potentiële klanten op risico’s aan de hand van spraak-, gedrags- en emotionele tendensen. Door deze technologie worden mogelijke riskante verkoopinteracties gesignaleerd, zonder dat de verkopende organisatie handmatig duizenden transacties moet controleren.
De BEAT-applicatie is tot stand gekomen met de nieuwe connectors die zijn toegevoegd aan het Low-Code platform van OutSystems. Deze connectors brengen inzichten sneller binnen handbereik en onderstrepen de kracht van IT als aanjager van digitale transformatie. Het gaat hierbij om de functionaliteiten voor de eenvoudige integratie met Artificial Intelligence, Internet of Things en machine learning met bedrijfsapplicaties. Deloitte is een van de bedrijven die de nieuwe functionaliteiten al succesvol heeft toegepast in de BEAT-applicatie.
Rui Vaz, partner bij Deloitte: “De inzet van kunstmatige intelligentie in onze BEAT-applicatie heeft de tijd en kosten voor het evalueren van verkoopgesprekken drastisch verminderd. Hierdoor zijn de regels van het salesspel flink veranderd.”
Proof of concept
“Eén van de succesfactoren van het OutSystems platform is de eenvoud waarmee snel nieuwe applicaties te ontwikkelen zijn”, vertelt Willem van Enter, Vice President EMEA bij OutSystems. “Deloitte heeft met ons Low-Code platform in minder dan een week een proof of concept ontwikkeld, waarna de verdere uitrol van de BEAT-applicatie snel en soepel volgde. Deloitte is een van de eerste bedrijven die de vruchten plukt van de nieuwe connectors van OutSystems. Ik ben trots dat wij met deze uitbreiding bijdragen aan het innovatievermogen van Deloitte, nu en in de toekomst.”
De nieuwe integratiemogelijkheden van het Low-Code platform OutSystems zijn beschikbaar als connectors in de Forge-bibliotheek, waar ontwikkelaars binnen de OutSystems Community open source-oplossingen uploaden en delen.
9 april 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met inno...
16 april 2024 Praktisch en interactief seminar met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een herontw...
16 mei 2024Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over business analyse, modelleren en simuleren met de nieuwste release van Sparx Systems' Enterprise Architect, versie 16.Intensieve cursus waarin de belangrijkste basisfunctionaliteiten van En...
29 - 31 mei 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over herkennen, beschrijven en ontwerpen van business processen. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare rich...
10 t/m 12 juni 2024 Praktische workshop Data Management Fundamentals door Chris Bradley - CDMP-examinatie optioneel De DAMA DMBoK2 beschrijft 11 disciplines van Data Management, waarbij Data Governance centraal staat. De Certified Data Managem...
Deel dit bericht