Accenture ontwikkelt AI-assistent voor Europese Commissie
Accenture heeft samen met het Directoraat-Generaal Internationale Partnerschappen van de Europese Commissie (DG INTPA) een AI-assistent ontwikkeld. Sinds de lancering in maart 2026 telt het platform meer dan 2.000 regelmatige gebruikers die inmiddels ruim 400.000 vragen hebben gesteld, meldt Accenture deze maand.
De AI-assistent geeft medewerkers beveiligde toegang tot interne kennis, documenten en online bronnen. De toepassing ondersteunt bij complexe beleids- en financieringsvraagstukken en creëert zo meer ruimte voor beleidsanalyse, strategische afwegingen en werkzaamheden die diepgaande expertise vragen.
AI voor beleid
DG INTPA voert het beleid van de Europese Commissie voor internationale partnerschappen uit en heeft teams in meer dan 100 landen. De AI-assistent is afgestemd op de terminologie, procedures, beleidsprioriteiten en werkwijzen van de organisatie. Daarmee sluit de toepassing volgens Accenture direct aan op de context waarin medewerkers werken.
Accenture ondersteunt DG INTPA sinds september 2025 bij de invoering van AI. Veiligheid, weerbaarheid, aansluiting op geldende normen en verantwoord gebruik zijn vanaf het begin in de toepassing verwerkt. Medewerkers krijgen daarnaast training om antwoorden kritisch te beoordelen en te bepalen wanneer aanvullende toetsing nodig is.
Accenture is een internationaal advies- en technologiebedrijf dat organisaties ondersteunt bij digitale transformatie, cloud, data en AI. Het bedrijf ontwikkelt en implementeert AI-oplossingen voor zowel commerciële organisaties als overheden.
Volgende stap AI agents
Volgens Accenture wil DG INTPA in de volgende fase AI-agents inzetten die afgebakende taken binnen bestaande werkprocessen kunnen uitvoeren. Medewerkers kunnen de resultaten beoordelen en verbeterpunten meegeven, terwijl de organisatie de toepassing verder uitbreidt naar andere kernprocessen.
Nicole van Det, CEO van Accenture Nederland en Nordics, benadrukt dat verantwoord gebruik van AI niet alleen om technologie draait, maar ook om vaardigheden. Volgens haar laat onderzoek van Accenture zien dat 70 procent van de onderzochte overheidsorganisaties al geavanceerde AI inzet, terwijl slechts 35 procent medewerkers op grote schaal bijschoolt.
Bron: Accenture
