Genesys
19/08/2025
Agentic AI rukt op maar gebrek aan toezicht bedreigt consumentenvertrouwen
Onderzoek van Genesys laat een grote kloof zien tussen hoe bedrijven omgaan met AI en wat consumenten nodig hebben om het met vertrouwen te gebruiken. Terwijl vier op de vijf ondervraagde consumenten aangeven duidelijke regels te willen voor AI-interacties, zegt minder dan een de...
13/03/2020
Genesys Cloud beschikbaar op AWS Marketplace
Genesys kondigt aan dat Genesys Cloud beschikbaar is op AWS Marketplace, een digitale catalogus met duizenden softwareaanbiedingen van onafhankelijke software leveranciers. Door de catalogus kunnen organisaties eenvoudig software vinden, testen, kopen en toepassen die draait op A...
10/01/2020
AWS, Genesys en Salesforce kondigen Cloud Information Model aan
Om belemmeringen voor innovatie weg te halen zijn Amazon Web Services, Genesys en Salesforce samen gekomen met de Joint Development Foundation van de Linux Foundation om het Cloud Information Model (CIM) te vormen, een open source datamodel dat data-interoperabiliteit tussen clou...
Advertorial
AI Agents in de Praktijk – Van Concept tot Implementatie
Zet de stap naar autonome intelligentie in uw organisatie, en ontdek hoe AI Agents processen verbeteren, beslissingen stroomlijnen, en de productiviteit verhogen. Praktische hands-on workshop door Thomas Gijsels. Met uw eigen laptop bouwt u tijdens de workshop zelf verschillende AI Agents in een low-code tool. Geen technische voorkennis vereist. Op 21 april in Utrecht - schrijf snel in!
09/08/2019
G-Summit Europe
Dive into the future of customer experience at G-Summit Europe.Learn about emerging technologies, talk with peers and explore the future of customer experience. In the process, you’ll learn how to make every moment count for your customers, for your agents and for your business...
Partners
