01/04/2025
Capgemini: Gen AI en AI-agents transformeren klantenservice
Hoewel de meeste consumenten zeggen dat klantenservice een cruciale rol speelt in hun perceptie van een merk, is minder dan de helft (45 procent) tevreden over de service die ze krijgen. Deze discrepantie benadrukt een belangrijke kans voor merken om hun klantenservice te verbete...
20/03/2025
Gemeenten zetten stappen in AI-beleid maar verdere ontwikkeling is nodig
Bijna de helft van de gemeenten experimenteert met AI, en hoewel de beleidsvorming nog in ontwikkeling is worden er stappen gezet om duidelijke kaders te formuleren. Dit blijkt uit de AI Monitor Gemeenten 2024, een onderzoek van M&I/Partners naar de inzet van AI binnen gemeenten.
19/03/2025
SAP: Bijna helft executives vertrouwt AI meer dan zichzelf
Generatieve AI heeft een steeds grotere invloed op besluitvorming op het hoogste niveau in het bedrijfsleven, zo blijkt uit nieuw onderzoek door Wakefield Research in opdracht van SAP. Uit het onderzoek blijkt dat 44 procent van de C-suite executives een beslissing die ze al hadd...
12/03/2025
Quest Software: Multiplatform database management toont verschuiving in werk DBA
Quest Software heeft een rapport uitgebracht over het veranderende landschap van database management. Het rapport The Database Management Market Landscape and the Evolving DBA belicht de uitdagingen waarmee DBA's worden geconfronteerd nu ze bredere, meer strategische rollen op zi...
06/03/2025
Conclusion: Kosten grootste belemmering voor aanschaf ERP-systeem
Hoge kosten zijn voor een op de drie organisaties in de groot- en detailhandel, industrie, vervoer en opslag (33 procent) de voornaamste reden om (nog) geen gebruik te maken van een ERP-systeem. Dit blijkt uit het IT-impactonderzoekvan Conclusion MBS onder bijna 500 (mede)besliss...
04/03/2025
Salesforce: Driekwart Nederlandse ontwikkelaars niet goed voorbereid op AI-agents
Uit het State of IT-onderzoek van Salesforce blijkt dat software ontwikkelaars over de hele wereld unaniem enthousiast zijn over AI-agents. Meer dan vier op de vijf ontwikkelaars geloven zelfs dat AI-agenten net zo essentieel zullen worden voor app-ontwikkeling als traditionele s...
19/02/2025
DDMA: Transparante informatievoorziening rondom online privacy en data delen loont
Nederlandse consumenten zijn steeds bewuster van hun online privacy, maar ervaren nog altijd beperkte controle bij het delen van hun data. Dat blijkt uit de DDMA Privacy Monitor 2025, die dit jaar voor de tweede keer is verschenen. Het onderzoek laat zien dat transparante en duid...
17/02/2025
SAS scoort hoog in ranglijsten van marktanalisten
Als organisaties AI en GenAI onderzoeken en technologieleveranciers overwegen, vragen ze vaak advies aan de beste analistenbureaus in de sector en bestuderen ze onderzoeken van deze bureaus. Analisten en hun onderzoek wijzen daarbij vaak naar SAS als leider op een groot aantal be...
12/02/2025
SoftwareOne: AI-adoptie bij overheidsinstellingen verloopt traag
SoftwareOne heeft in Nederland een onderzoek uitgevoerd naar de inzet van kunstmatige intelligentie binnen overheidsinstellingen. Dit onderzoek, beschreven in het rapport De impact van Data & AI binnen de overheid richt zich op de huidige stand van zaken rondom de adoptie van AI ...
07/02/2025
Info Support: Tweederde Nederlandse bedrijven mist kader voor ethisch AI-gebruik
Het gebruik van generatieve AI-technologieën in Nederland groeit gestaag, maar bedrijven bevinden zich nog in verschillende fasen van adoptie. Uit recent onderzoek van Info Support, uitgevoerd onder 414 IT-managers in Nederland, blijkt dat een grote meerderheid van de bedrijven ...
Partners
