Salesforce introduceert zijn eerste sectorspecifieke oplossing: Salesforce1 voor Financial Services transformeert de manier waarop retailbanken, vermogensbeheerders en verzekeraars klanten werven, contacten leggen en onderhouden.
Het eerste onderdeel van deze nieuwe reeks oplossingen voor de financiële sector is gericht op het opvangen en verwerken van leads en automatiseert het proces van het identificeren en koesteren van (potentiële) klanten bij elke interactie.
Financiële dienstverleners worden geconfronteerd met steeds hogere verwachtingen van klanten. Klanten zijn ook steeds vaker klant bij meerdere instellingen. 26 procent van de klanten geeft aan een overstap te overwegen naar een andere als gevolg van trage reacties, onpersoonlijke ervaringen en onvoldoende geïntegreerde producten (2013 Retail Banking Brand Vulnerability Study). In deze nieuwe wereld van social media en mobiele applicaties verwachten klanten dat financiële instellingen meebewegen door deel te nemen in real-time customer service en het ontwikkelen van een 1:1 relatie met elke klant, zo meldt salesforce.com.
Met Salesforce1 voor Financial Services wil Salesforce.com met een team van experts uit de sector en een ecosysteem van partners transformationele oplossingen creëren, specifiek voor de financiële sector, die de kracht benutten van het vertrouwde Salesforce1 Platform.
Deloitte heeft inmiddels de op Salesforce1 ontwikkelde BankApp geïntroduceerd, een CRM-versneller voor banken, gebouwd op de Salesforce1 Platform. BankApp helpt banken de klantervaring te verbeteren, de productiviteit van hun vestigingen te verhogen en een hogere efficiency te bereiken, zo belooft salesforce.com.
WK
17 t/m 19 juni 2024Praktische driedaagse workshop met internationaal gerenommeerde trainer Lawrence Corr over het modelleren Datawarehouse / BI systemen op basis van dimensioneel modelleren. De workshop wordt ondersteund met vele oefeningen en prakti...
15 oktober 2024 Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over AI-Gedreven Business Analyse met ChatGPT. Kunstmatige Intelligentie, ongetwijfeld een van de meest baanbrekende technologieën tot nu toe, opent nieuwe deuren voor analisten met i...
17 oktober 2024 Praktische workshop Datavisualisatie - Dashboards en Data Storytelling. Hoe gaat u van data naar inzicht? En hoe gaat u om met grote hoeveelheden data, de noodzaak van storytelling en data science? Lex Pierik behandelt de stromingen i...
18 t/m 20 november 2024Praktische workshop met internationaal gerenommeerde spreker Alec Sharp over het modelleren met Entity-Relationship vanuit business perspectief. De workshop wordt ondersteund met praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare ...
21 november 2024 Praktische en interactieve workshop met Nigel Turner Data-gedreven worden lukt niet door alleen nieuwe technologie en tools aan te schaffen. Het vereist een transformatie van bestaande business modellen, met cultuurverandering, een h...
26 en 27 november 2024 Organisaties hebben behoefte aan data science, selfservice BI, embedded BI, edge analytics en klantgedreven BI. Vaak is het dan ook tijd voor een nieuwe, toekomstbestendige data-architectuur. Dit tweedaagse seminar geeft antwoo...
28 november 2024Workshop met BPM-specialist Christian Gijsels over business analyse, modelleren en simuleren met de nieuwste release van Sparx Systems' Enterprise Architect, versie 16.Intensieve cursus waarin de belangrijkste basisfunctionaliteiten v...
Deel dit bericht