De huidige marktdruk dwingt veel ICT-organisaties in een oncomfortabele spagaat. Er is veel verbeterwerk, maar minder tijd dan ooit voor veranderingen. Hoe lossen we dit tijdsprobleem op en realiseren we de hoognodige verbeteringen? In ieder geval niet door rücksichtslos te duwen op de organisatie, maar door duidelijke en creatieve keuzes te maken in de veranderaanpak. Duidelijke keuzes hebben te maken met de basisprincipes van projectmanagement: tijd, geld en kwaliteit. Creatieve keuzes zijn te vinden in het toepassen van ideeën uit methoden en modellen uit de ICT-wereld, zoals DSDM, Prince2, CMM(I) en ITIL.