Integratie is goed beschouwd alleen maar een middel is om slimme dingen te doen met informatie en communicatie op de plekken waar het er werkelijk toe doet: de raakvlakken tussen bedrijf en de rest van de wereld. De grote, logge systemen in de backoffice zijn daarin echter allang niet meer onderscheidend. Toch peinzen we er niet over om ze te vervangen door standaardpakketten of het aantal drastisch terug te brengen. In zekere zin een bijna Nederlands politiek verschijnsel: het Poldermodel brengt ons ertoe om liever een vermogen aan contraproductieve EAI-projecten uit te geven dan dat we een knoop doorhakken.