Een proces leent zich uitstekend om via workflow of, indien integratie belangrijk is, via een BPM-tool te worden geautomatiseerd. Maar afstemmen van processen op elkaar, zelfs interne processen, heeft zo zijn eigen karakteristieken. Welke problemen spelen hier en hoe goed zijn de bestaande tools hiervoor uitgerust? Kunnen de standaarden hierin wellicht ondersteunend werken? Marc Kerremans gaat op deze vragen in aan de hand van een praktisch voorbeeld en trekt uiteindelijk de vergelijking met de uitvoering van een muziekstuk.