Vertrouwen tussen de partijen in de keten is een essentiële voorwaarde voor het succes van ketenintegratie. Supply chain management, een ketenmanagementmethode bij uitstek, is dan ook uitermate gebaat bij goede verbindingen en samenwerking tussen de verschillende partijen in de keten. Het in het vorige nummer van Business Process Magazine besproken Innovation Frame kan bij het tot stand brengen van die verbindingen goed van pas komen. Met het hulpmiddel zijn relaties te leggen tussen mensen en organisaties, waardoor het een bijdrage levert aan het samenwerken en leren in de keten.