Rien van Adrighem werkt als projectleider bij Rabobank Nederland. Dit bedrijf heeft een concept geformuleerd voor de invoering van e-commerce. Het is een integraal concept voor de invoering van elektronische hulpmiddelen voor inkoop, verkoop èn medewerkers. Het behelst onder meer kennismanagement, transparante informatievoorziening, een intranetportaal en een andere manier van werken. De invoering ervan verloopt stapsgewijs.