Business process management, business process engineering, business process fusion - er lijkt vooralsnog geen einde te komen aan nieuwe kreten rondom het fenomeen bedrijfsproces. Gartner is verantwoordelijk voor de nieuwste naam: 'business process fusion'. Deze term werd eind vorig jaar tijdens het jaarlijkse congres van het adviesbureau geïntroduceerd. Is dat inderdaad de richting waarin de ontwikkelingen in de BPM-markt zich bewegen? Of zijn aanbieders met andere trends bezig? Business Process Magazine maakte een rondje langs de velden.