Verandertrajecten binnen Nederlandse bedrijven brengen nauwelijks het gewenste resultaat, laat staan dat ze efficiencyvoordelen opleveren. Veelal ligt de oorzaak hiervan bij een gebrek aan structuur en programmamanagement. De belangrijkste reden lijkt echter een tekort aan enthousiasme voor de verandering bij de medewerkers te zijn. Om toch betrokkenheid en draagvlak te creëren en tegelijk de ROI te borgen is het fenomeen 'plateauplanning' ontwikkeld. Hiermee is in een gecontroleerd tempo een verbetercyclus op te starten die direct baten oplevert en daarmee enthousiasme kan opwekken. Wanneer de verbeteringen worden gekanaliseerd ontstaat een verbeterfabriek waarmee succes is gegarandeerd, aldus de auteur.