Business Process Management wordt tegenwoordig als wondermiddel gezien tegen allerlei kwalen. Toch struikelen veel ondernemingen bij hun pogingen om procesgericht te werken. Als een organisatie onvoldoende stilstaat bij haar uitgangssituatie, haar doelen en de wijze waarop zij aanvullende randvoorwaarden wil invullen is BPM namelijk gedoemd te mislukken. Het in dit artikel besproken BPM-model beoogt bedrijven te helpen bij hun kanteling tot procesgerichte organisatie door op genoemde gebieden ondersteuning te bieden. Welke voorwaarden op het terrein van procesmanagement moet uw organisatie invullen om bepaalde doelstellingen te kunnen realiseren?