Raadsadviseur en hoogleraar Jan Grijpink is er van overtuigd: in menig maatschappelijk proces komt keteninformatisering niet op gang bij gebrek aan een dominant ketenprobleem. "Neem de zorgpas. Er bestaan al tal van registratiesystemen voor patiënten. De honderden organisaties in de zorg voelen dus niet de noodzaak om te komen tot één overkoepelende registratie. Doordat het gezamenlijke probleem ontbreekt, komt zo'n zorgpas niet van de grond - en dat zie ik ook niet snel veranderen."