Om een hoge performance van hun bedrijfsprocessen te kunnen aanhouden worden procesmanagers vandaag de dag gedwongen om continu en op een snelle manier in te grijpen bij problemen of veranderende businessomstandigheden. Een Business Activity Monitoring-systeem kan hen daarbij ondersteunen. Auteur Bram Van Deyck licht in dit artikel de verschillende onderdelen en de toegevoegde waarde van een dergelijk BAM-systeem toe.