Voor heel veel ICT-bedrijven is marketing 'het ding dat ze er even bij doen'. Marketing gaat over het briefpapier. Of marketing is het voornemen om ooit eens een referentiecase te schrijven. Marketing, dat is toch de website? Als mensen serieus met marketing aan de slag gaan, blijkt het ineens toch lastiger dan het oppervlakkig gezien lijkt. Hoe ziet een bedrijf eruit op de lange termijn? Waar staan we met onze producten of diensten? Zijn we een productenbedrijf, of een dienstenbedrijf dat er ook enkele producten bij doet? Wie willen we bereiken?