Het opnieuw ontwerpen van bedrijfsprocessen is vaak een kwestie van een lange adem. En dan nog is het afwachten of het resultaat datgene is waar de organisatie ook echt op zit te wachten. Het Flevoziekenhuis in Almere besloot het BPR-traject dan ook helemaal anders te doen. Na een uitgebreide voorbereiding trok men zich met vertegenwoordigers van alle betrokken afdelingen drie dagen terug op de hei. Het resultaat: helderheid over de problemen, de oplossingen en hoe die te verwezenlijken.