Online archief van PDF artikelen van enkele gerelateerde Array-vaktijdschriften, zoals Database Magazine, Software Release en Java Magazine, uit de periode 2000 - 2011.
ICT-tools kunnen helpen om de stap te maken van kwaliteits- naar procesmanagement en zelfs verder naar totaal performance management. Sommige van deze 'bouwstenen' zijn gratis te verkrijgen, of men heeft ze al in huis. René Kalf bespreekt de stappen op deze weg.
Trefwoord(en): Kennismanagement