Vaak zijn binnen een organisatie de processen netjes gedefinieerd en de beschrijvingen verspreid, maar is er nog geen sprake van procesintegratie. Integratie ontstaat als een organisatie procesverantwoordelijkheden vaststelt en de besturing van de organisatie is gebaseerd op de vertaling van de bedrijfsdoelstellingen naar stuurgrootheden per proces. Maar tot welk niveau is procesintegratie wenselijk? Tot op werkprocesniveau of misschien zelfs tot op bedrijfsprocesniveau? En wat is binnen de diverse organisatievormen haalbaar?