Online archief van PDF artikelen van enkele gerelateerde Array-vaktijdschriften, zoals Database Magazine, Software Release en Java Magazine, uit de periode 2000 - 2011.
Belanghebbenden in de hele organisatie erbij betrekken en de complexiteit van BPM verbergen, dat zijn lessen van een grote omwenteling naar procesgericht werken bij Telfort. De organisatie werd doordrenkt met procesdenken, waarmee men bewees dat procesdóen mogelijk is. Jeroen de Groot leidde het project.
Trefwoord(en): Procesmanagement