Zoek honderdduizend potentiële kopers voor een nieuw type Mercedes. Dat was de opdracht die Daimler Chrysler anderhalf jaar geleden aan PlantijnCasparie DM gaf. Hiertoe is via post en langs digitale weg iedere zes weken een groep van 1,5 tot 2 miljoen mensen benaderd. Om grip op dit complexe traject te houden, heeft PlantijnCasparie DM ervoor gekozen het direct marketing-proces nadrukkelijk te ondersteunen met Business Intelligence tools.