Als gevolg van de toenemende hypercompetitie en permanente ontwikkelingen moet een organisatie beschikken over een hoog adaptief vermogen en het middel om dat vermogen te beheersen. Een nieuwe specialistische discipline is nodig in de vorm van ondersteunende processen als schakel tussen business en ICT-ondersteuning in. Bert van der Linde en Arian Verbeek bespreken BPM-Studio.