Een mooie term, dat performance management. Een term die te pas en te onpas wordt gebezigd. Wat wil men nu eigenlijk managen, beheersen dus, en waartoe. Voorwaar een leuke vraag en by the way, wat is dat eigenlijk performance, begint het bij gedefinieerde resultaten in de INK-modellen, Balanced Scorecards en Demming of eindigt het daarmee?