Wat managers nodig hebben is grip op processen op basis van feiten. Precies weten wat het effect is van ruisvariabelen en stuurvariabelen. Precies weten wat het effect is van variabelen op het gewenste resultaat y. Aan welke knoppen moet ik draaien en aan welke vooral niet? Wat heeft werkelijk effect en wat kost inspanning, maar levert nagenoeg niets op?