In de wereld van procesontwerp, projectmanagement en productiemanagement is een steeds vaker gehoorde klacht dat er in de werkomgeving zo snel en veel verandert, dat projecten er feitelijk onbeheersbaar door worden, schrijven Beau Hasham en Tom Sloot. Geplande ontwikkeling, van welke aard dan ook, is tegenwoordig een fragiel proces.