In één gesprek verlost worden van meerdere vooroordelen overkomt je niet alledag. Wat heeft een middelgrote gemeente te maken met Business Process Management? De overheid loopt toch lichtjaren achter bij het moderne bedrijfsleven? En ambtenaren ... hoe zat dat ook alweer met die grappen over ambtenaren? Door een prettig onderhoud met Werner ten Kate werd mijn beeld bijgesteld. Ten Kate vervult de functie van programma manager bij de gemeente Ridderkerk en begeleidt de organisatie op structurele wijze richting grip.