Veel organisaties zetten kennismanagement in om de kennis binnen hun organisatie te borgen. Daarbij is het doel te garanderen dat alle betrokkenen binnen de organisatie de juiste kennis op een juiste manier toepassen in hun dagelijks werk. In veel van de kennismanagement-initiatieven staat daarom het vastleggen van kennis en ervaringen centraal, schrijven Jeroen van Grondelle en Willem Dicou.