Als lezer van Business Process Magazine bent u vast overtuigd van de noodzaak om processen in kaart te brengen en te beheersen zodat greep op de bedrijfsvoering wordt verkregen. Bij de meeste organisaties is er nog heel wat werk te verzetten voordat dit een vanzelfsprekendheid is geworden. Maar dat zal over enkele jaren zeker gebeurd zijn. Tegen die tijd zullen alle standaard verwerkingsprocessen in hoge mate geautomatiseerd verlopen; straight through processing zal geaccepteerd zijn.