In mijn zoektocht naar Business Process Management in de praktijk ontmoet ik Ton Soons, werkzaam bij het onderdeel Algemene Inspectiedienst binnen het ministerie van LNV. Ton Soons is opgeleid vanuit de 'harde' accountancy-kant. Vervolgens is hij gefascineerd geraakt door de levende praktijk. "Ik heb mij kunnen bevrijden van de dogma's".