De content manager kan niet volstaan met het voor elkaar hebben van het aanbod, maar moet ook de aantrekkelijkheid voor z'n klanten managen. Dat kan bijvoorbeeld door het aanbod dusdanig actueel te laten zijn, dat de klant regelmatig terugkeert vanwege de geboden informatie, puur en alleen omdat de klant weet dat de actualiteit op de voet wordt gevolgd.