De introductie van de Apple iPhone begin januari bracht heel wat teweeg; de aandelenkoersen van Palm, RIM (fabrikant van de BlackBerry), Samsung en Nokia daalden acuut, Europese Telecom-aanbieders staan in de rij om de iPhone in Europa te mogen aanbieden en Cisco beraadt zich op juridische stappen wegens misbruik van de merknaam iPhone. Het concept van de zogenaamde 'smartphone' is niet nieuw en volgens kenners kent het zijn beperkingen, maar met de iPhone sticht Apple een nieuw paradigma; alle andere smartphones zijn ineens yesterday's news. Wat is nu de sleutel tot dit succes?