Datakwaliteit is van cruciaal belang voor de kwaliteit van het product 'openbaar vervoer'. De ICT-afdeling van vervoersbedrijf Connexxion zet zich in via projectleider ICT/commercie Rob Kroon om dat besef in het hele beleid van het bedrijf te verankeren. "Het kwaliteitsbesef groeit", stelt hij vast. "Maar we zijn er nog niet."