Startende bedrijven maken zich nog geen zorgen om hun processen en systemen, daarvoor zijn ze veel te druk met het innemen van een positie in de markt. Hebben ze die positie eenmaal, dan blijkt er vaak veel efficiencywinst mogelijk. Kobelco behaalde dit door de implementatie van een CMS, de ontwikkeling van een maatwerk back-office systeem en het herinrichten van processen.