Vooral op het einde van het jaar wordt het op de kleintjes letten. Een groot deel van je budget gaat op aan Sinterklaas- en Kerstinkopen. Niet alleen aan kadootjes, maar ook in de supermarkt wordt het nodige besteed. Weinig omgevingen zijn vanuit informatiemanagement-oogpunt zo interessant als de supermarkt. Naast de logistieke stromen die moeten worden gecontroleerd, zijn er natuurlijk de kassasystemen, de loyalty-programma's en de koopgedrag-analyses. Hoe wordt optimaal gebruik gemaakt van de winkelruimte? Welke producten moet je naast elkaar zetten voor optimale verkoopmarges? Mijn vader, intussen gepensioneerd, was een kruidenier die altijd zei "Dit is echt centenwerk. De marges zijn maar klein, dus hoe je winkel is ingedeeld is van wezenlijk belang".