Vlak voor mijn zomervakantie werd ik gebeld door collega Rob, een business consultant. "Jij moet eens met de CIO van mijn klant praten," zegt hij. "Die is bezig om zijn hele IT-organisatie te herstructureren." Even is het stil. Rob bouwt de spanning genadeloos op. "Hij past daarbij de lean principles van Toyota toe," vervolgt hij, ''en die sluiten volgens mij perfect aan bij de manier waarop jij agile software development propageert."