Een bestelling plaatsen op het web is zo gebeurd. Je ziet een mooie website met allerlei artikelen waarvan beloofd wordt dat je ze de volgende dag in huis kunt hebben. Wat gebeurt er allemaal achter WWW? Welk logistiek systeem zorgt voor klanttevredenheid met een leveringsbetrouwbaarheid van meer dan 99 procent? Docdata vormt een heel belangrijke schakel in deze uitdaging.