"Een document management systeem of een content management systeem ter ondersteuning van de regelgeving is net zo gek als het inzetten van die systemen ter ondersteuning van de verwerking van het debiteurenoverzicht uit de financiële administratie. Dat doe je toch niet!" De toon is gezet, Mavim-directeur Michiel Arens zet vol in op procesbeheer en wil toe naar een 'Word voor Regelgeving'.