Waar veel bedrijven beslissingen baseren op data die vastliggen in gestructureerde database-omgevingen, zit in veel gevallen de meeste kennis juist verstopt in ongestructureerde gegevens. Hoe halen we kennis uit die enorme hoeveelheden? Aanbieders als Autonomy, FAST en - opmerkelijk genoeg - Infor doen verwoede pogingen zinvolle oplossingen aan te dragen.