Het volgende scenario komt je misschien bekend voor. Je hebt zojuist een op BizTalk Server gebaseerd Enterprise Application Integration (EAI) project afgerond. Het project is op tijd en binnen het budget opgeleverd, dus je kunt trots zijn. Ook al is de klant tevreden met de automatisering, het automatiseren van processen met BizTalk Server is vaak slechts een onderdeel van de oplossing. Niet lang na de implementatie krijg je vragen als 'Hoe lang duurt het voordat een order is goedgekeurd?' of 'Wat wordt momenteel verwerkt?'. Om antwoord op dergelijke vragen te kunnen geven, kan Business Activity Monitoring (BAM) uitkomst bieden.