Terwijl in de producten die we dagelijks gebruiken design steeds belangrijker wordt, lijkt software daarin nog achter te lopen. Het is ook niet altijd eenvoudig om een webapplicatie of een Windows-applicatie een goede user-experience te geven. Maar met nieuwe platformen als Windows Presentation Foundation en 'WPF/E' is het niet moeilijk om een rijke user-interface aan te bieden op beide platformen.