Verandermanagement kan alleen slagen als je kan meten of je veranderacties succes hebben. In zijn beroemde kwaliteitsmodel heeft Deming daarvoor niet voor niets de 'Check' stap opgenomen. Het opzetten van Key Process Indicators is daar een handig hulpmiddel bij. Hiermee kan je meten of je veranderingen op de kritieke elementen van je processen verbetering opleveren.