12-02-2009

IT herkent verschillen tussen eindgebruikers te weinig

Deel dit bericht

IT-afdelingen zijn zich niet goed bewust van de verschillen tussen hun eindgebruikers. Daarom worden vaak zeer homogene producten en diensten geleverd.

Dat blijkt uit een onderzoek van MarketCap in samenwerking met Inter Acces. Binnen organisaties zijn verschillende generaties werknemers actief. Zij hebben ieder hun eigen eisen, wensen, kennis en kunde op het gebied van IT-toepassingen. Daar spelen IT-afdelingen te weinig op in.Jongere generaties werknemers zijn vaak meer vertrouwd met het gebruik van ICT dan oudere generaties, welke niet opgegroeid zijn met ICT als een dagelijks onderdeel van het (sociale) leven. Organisaties moeten hier in de toekomst rekening mee houden in het aanbod van ICT faciliteiten.

Partners