Avanade: software-investeringen vaak onvoldoende benut

Deel dit bericht

Vijfstappenplan voor het beter benutten van de beschikbare software.

Avanade, het internationale consultancybureau voor Microsoft-oplossingen, adviseert ondernemingen om hun licentie-overeenkomsten te evalueren, zodat software optimaal aansluit bij de wensen van de eindgebruiker. Veel organisaties slagen er namelijk niet in om maximaal te profiteren van hun software-investeringen, doordat zij beschikbare applicaties niet volledig benutten. Volgens Avanade kunnen ondernemingen veel winst behalen, wanneer zij hun softwarelicenties evalueren en eindgebruikers en het IT-team trainen alert te zijn op onbenutte functionaliteiten. Dit concludeert het consultancybureau op basis van meer dan 400 Europese applicatie-ontwikkelprojecten die de organisatie in 2006 heeft uitgevoerd. In veel gevallen konden bestaande problemen worden opgelost door gebruik te maken van softwarelicenties die reeds aanwezig waren, maar tot op dat moment niet volledig werden benut. Om organisaties te helpen bij het beter benutten van de beschikbare software heeft Avanade een vijfstappenplan opgesteld:* Maak onnodige uitgaven inzichtelijk door te controleren van welke applicaties medewerkers gebruik maken en hoe deze aansluiten bij hun functie. Controleer bijvoorbeeld of er binnen de organisatie gebruik wordt gemaakt van individuele versies van Word en Excel, terwijl een Professional Office-pakket geschikter is * Gebruik tevredenheids- en gebruikersonderzoek om vast te stellen of de beschikbare software aansluit bij de behoeften van medewerkers * Besteed tijdens IT-trainingen aandacht aan de meest onbenutte en nieuwste features. Verwacht niet dat de IT-afdeling volledig op de hoogte is van alle nieuwe functionaliteiten binnen server- en desktop-producten; zorg daarom voor training * Organiseer troubleshooting-workshops. Richt je hierbij op verschillende afdelingen en functies binnen de organisatie, zodat je in kaart kunt brengen van welke server- of desktop-oplossingen de IT-afdeling en eindgebruikers niet op de hoogte zijn * Integreer asset management, software-implementaties, monitoringprocessen en tools om de maximale waarde uit de IT-investeringen te halen"Een groot deel van de softwarecapaciteit blijft onbenut", zegt Edwin Jongsma, practice director solution development bij Avanade Nederland. "Wanneer dit niet adequaat wordt aangepakt en de ROI van software-investeringen niet wordt verhoogd, verzwakt dit uiteindelijk de positie van technologische initiatieven en de potentiële bijdrage van IT aan de prestaties van de onderneming. Technologie zoals SoftGrid applicatiestreaming maakt het mogelijk om gebruikers op ieder gewenst moment toegang te bieden tot desktop-oplossingen. Het wordt dan mogelijk om het gebruik exact te meten. De kosten kunnen dan worden berekend op basis van werkelijke behoeften van afdelingen."