Wat doen managers in de ICT? Zij doen wat managers in managersopleidingen al die tijd al geleerd hebben. Ze zorgen er voor dat het proces van software ontwikkelen zo effectief en voorspelbaar mogelijk verloopt. De manager in de ICT maakt een plan, zorgt dat alle medewerkers aanwezig zijn, zorgt dat iedereen van tevoren weet wanneer hij / zij welke taak uit moet voeren en wat er opgeleverd moet worden.