Business Process Management via het ASP-model. de human-to-human-kant van procesmanagement en BPM als vervolg op ERP: slechts een paar van de onderwerpen die aan bod komen in een gesprek met John Pyke over Global 360 en zijn 'eigen bedrijf' The Process Factory. "We gaan een spannend half jaar tegemoet", zegt hij over Global 360, het vroegere eiStream.