De Service Oriented Architectuur (SOA) mag zich verheugen in grote belangstelling; de voordelen van deze modulaire ICT-aanpak zijn inmiddels tot bijna elke CIO doorgedrongen, zo meldt IDC in een onderzoek. Hoewel de ICT'ers met SOA een prachtig stuk toegevoegde waarde kunnen leveren aan de business, is het ze tot op heden nog niet op grote schaal gelukt de bestuurders daarvan te overtuigen.