Ontwikkelingen zoals krachtiger apparaten, toegenomen opslagcapaciteit en de beschikbaarheid van breedbandige internetverbindingen zorgen voor een nieuwe golf aan software die uiteenlopende diensten biedt en primair via de browser beschikbaar wordt gesteld. Met het 'Software plus Services'-principe brengt Microsoft de flexibele elementen van internetservices samen met de kracht van client- en serversoftware. Een interview met Tim O'Brien, die bij Microsoft Corporation als Director Platform Strategy verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en uiteenzetting van de platformstrategie van Microsoft.