Onderzoek van Genesys laat een grote kloof zien tussen hoe bedrijven omgaan met AI en wat consumenten nodig hebben om het met vertrouwen te gebruiken. Terwijl vier op de vijf ondervraagde consumenten aangeven duidelijke regels te willen voor AI-inter...
Genesys kondigt aan dat Genesys Cloud beschikbaar is op AWS Marketplace, een digitale catalogus met duizenden softwareaanbiedingen van onafhankelijke software leveranciers. Door de catalogus kunnen organisaties eenvoudig software vinden, testen, kope...
Om belemmeringen voor innovatie weg te halen zijn Amazon Web Services, Genesys en Salesforce samen gekomen met de Joint Development Foundation van de Linux Foundation om het Cloud Information Model (CIM) te vormen, een open source datamodel dat data-...
Deze workshop biedt deelnemers een diepgaand inzicht in de kracht van knowledge graphs en LLM's. Inzet daarvan verbetert de manier waarop gegevens worden gemodelleerd, geanalyseerd en gebruikt. Lessons learned, best practices en praktijkervaring via praktische oefeningen op 29 en 30 oktober in Utrecht - schrijf snel in!
Dive into the future of customer experience at G-Summit Europe.Learn about emerging technologies, talk with peers and explore the future of customer experience. In the process, you’ll learn how to make every moment count for your customers, for...