Centric haalt hoogste score in benchmarkstudie Outsourcing Performance

Op dinsdag 11 oktober presenteerde IT-onderzoeksbureau Giarte de resultaten van de jaarlijkse benchmarkstudie. Centric is met een score van 93 procent wederom de meest aanbevolen full-scope IT-uitbestedingspartner.

Het onderzoek van Giarte meet hoe de IT-leveranciers presteren in drie domeinen: Application Management (AM), Infrastructure Management (IM) en End User Management (EUM). Van de full-scope outsourcingspartners (leveranciers beoordeeld in alle drie de domeinen) behaalt Centric met 93 procent de hoogste aanbevelingsscore.

Stijgende lijn
Vorig jaar was de aanbevelingsscore van Centric 91 procent, maar de stijgende lijn zet zich door naar een score van 93 procent dit jaar. Op het gebied van Application Management alleen al behaalt Centric dit jaar een aanbevelingsscore van 91 procent, 18 procentpunten meer dan vorig jaar. Ook in het domein van End User Management is de aanbevelingsscore met 95 procent hoger dan vorig jaar (94 procent). Op het gebied van Infrastructure Management behaalt Centric de mooie score van 93 procent.

Ruim zevenhonderd IT-beslissers
Outsourcing Performance is de jaarlijkse studie van onderzoeksbureau Giarte naar de prestaties van alle relevante IT-dienstverleners in Nederland. Dit jaar namen tijdens de veertiende editie van het onderzoek ruim zevenhonderd IT-beslissers van meer dan zeshonderd organisaties deel aan de studie. Het onderzoek leverde aanbevelingsscores op voor 35 IT-dienstverleners actief in Nederland.

Om in aanmerking te komen voor een aanbevelingsscore, moet een leverancier van minimaal 15 verschillende klanten een beoordeling ontvangen. Voor een score binnen een specifiek domein is een minimum van 7 beoordelingen nodig. Centric ontving dit jaar in totaal 46 beoordelingen.

Meer informatie over de score van Centric in het onderzoek door Giarte.